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现在的软件公司都在使用着不同种类的缺陷管理工具，如Bugzilla、Bugfree、TD、notes(IBM)等；其实这些工具都是千篇一律，其主要的功能就是将在系统或软件中所发现的BUG有条理的进行管理，方便测试人员和开发人员进行BUG的修复和验证。 和大家分享一下BUG缺陷管理的基本流程： 1. 当开发人员发布软件版本后，测试人员进行冒烟测试，测试通过后则开始进行系统测试或功能测试，这要看软件的计划流程是怎样; 2. 测试人员在测试中发现异常现象，确定为BUG后，将其提交至缺陷管理工具，这时该BUG的状态为new; 3. 测试经理或负责人审核该BUG，确认是问题后，将该BUG状态修改为open，并将该BUG负责人修改为项目开发经理； 4. 项目开发经理将该BUG分配给所属模块的开发人员，该开发人员确认该BUG是否为需要修改的BUG，或不认为是BUG，或该BUG已重复提交，或该BUG可以延后修改，或该BUG不能重现，或该BUG可以没必要修改等等，开发人员将该BUG状态修改为won’t fix/fixed/duplicated/can’t reproduce/rejected等，并将该BUG负责人修改为该BUG提交测试人员 5.…

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