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完善的翻译管理是商业翻译中节约成本和提高翻译质量的关键。现代商业翻译，与自行其事的个人翻译不一样的是，它的翻译是整个流程的行为，翻译质量与整个翻译流程管理的水平高低息息相关，而不仅仅与译员水平的高低或责任心相关。管理管理，而不是单个译员水平的高低，决定商业翻译的最终质量。 面临激烈的市场竞争时，我们都会想到节约运营成本，同时提高翻译质量。按照目前的情况，只要我们解决目前翻译管理中存在的几大问题，我们仍有很大的成本节约空间和翻译质量提升空间。在目前，我们的翻译管理仍存在诸多问题，如果它们不得到有效解决，势必会影响公司的业务稳定和长远发展。目前翻译管理中存在的主要问题有： 第一，流程各个阶段职责不清。现在的情况是，销售也会检查最终译稿；PM鼓励找客户、拉业务；初译员被时时提醒要提高翻译质量，但有时得不到对译文的明确说明和指导，翻译完之后，又被告知不合要求；编辑于是要承担初译遗留下来的诸多善后事宜……职责不清的结果就是，每个环节都很忙，每个环节要做的事情都很多，但一出现问题，就容易相互扯皮、打嘴仗、难以界定责任。 第二，流程中上下环节沟通不畅。客户的要求有时很难准确及时地传达到译员那里，译文出现的各种问题，也很少准确及时地让译员知晓。平时一团和气，出现问题时就会越发难以容忍。 第三，各环节监管缺失。销售对PM，PM对译员的监督，以及反向的监督缺失，或者有监督，有反应，但往往被忽视，没有及时解决和处理。造成译员翻译时缺少敬畏之心，PM的工作存在参差不齐、随意性大的问题。 上述几个问题的出现，很大程度上是由于我们的整体架构的原因。翻译部门和PM部门平行设立，无法厘清二者职责，出现问题容易相互推诿扯皮；无法保证有效沟通；也无法对译员翻译质量做出迅速准确的评估。我们是否可以借鉴其他优秀翻译公司的有效经验，进一步优化我们的整体架构，在此基础上强化翻译管理。 如果要与国内其他同 行竞争，我们还需要进一步加强翻译流程管理，通过有效的管理和监督，控制成本、提高翻译质量，增强客户信任。

说起奥古斯丁大家的第一反应就是他的巨著《忏悔录》，接着就是虔诚的神父形象展现在你的脑海，然后就是“黑暗”的“中世纪”。奥古斯丁是一个极其虔诚的基督教徒，他建立的神学理论支撑了几乎整个“中世纪”。 谁会想到这样一个彻头彻尾的宗教神父还影响了翻译世界。如果你有机会翻阅那些沉睡在书架上的翻译史著，就会发现没有几本书不会提及到他——我们虔诚的神学家奥古斯丁。不过，我们今天要讲的并不是这位虔诚神父在神学上所取得的丰富硕果，当然要看看神父在翻译上的业余爱好。《论极度教育》就是他论述语言学的著作，不过作为神父，他思考的角度 当然是从神学的角度来阐述的。在著作中他提出了自己的观点： 1.译者必须具备以下条件：通晓两种语言；熟悉并“同情”所译题材；具有一定校勘能力。2.翻译中必须注意三种风格：朴素，典雅，庄严。其选用取决于读者的要求。（这里的三种风格，在西塞罗著作《论演说家》中已有论述，非神父的独创）。3.翻译中必须考虑“所指”、“能指”和译者“判断”的三角关系。4.翻译的基本单位是词。奥古斯丁比哲罗姆更倾向于直译，把着眼点落在词形式和结构上。5.《圣经》翻译必须依靠上帝的感召。 从他的这些要求来看，除了第五条在我们今天可能不是“必须的”了，其他的对于我们来说的话还是有一些参考的价值的。

在现今节奏明快的时代，无论是在我们的学习、生活还是工作中，一个人单干已不能适应社会发展的要求，现在追求得最多的就是teamwork（团队协作），而在团队协作过程中，有效的沟通则十分重要。在我们的日常翻译实践过程中，这一点尤为明显。 Sales从客户那里获得源文件，需要有效的沟通；sales将源文件发给PM处理，这也需要有效的沟通；而PM将源文件进行处理与分配后，发到各个译员的手中，这更加需要有效的沟通。 PM将源文件进行正确的处理与分析后，应将待处理文件、具体的项目分析以及详细的客户要求告知译员，并以有效的方式与译员确认其已接收文件并有能力承接。译员在翻译过程中，若遇到不甚理解、有歧义甚至错误的地方，应以Query的方式及时提交给PM，PM收到Query后及时与sales和客户沟通，之后迅速将相关反馈信息和Query返回给译员，方便译员顺利完成初稿的交付，这一步尽量不要留给编辑和校对。 译员在翻译过程中，将不确定、有疑问、没把握的地方以统一的方式突出显示（这也是一种有效沟通的方式），编辑在编辑的过程中可重点突破这些问题，而不用逐字逐句地审校，既不会降低稿件质量又能有效地节约编辑时间。 编辑交付稿件的时候，可以修订格式（或其他有效的沟通方式）突出显示自己的修改，反馈给PM和译员，让译员在学习中提高，也让PM了解整个项目的翻译、编辑等具体实施情况。译员和/或编辑甚至校对在交稿时，均应及时通知PM接收文件，以免造成稿件延时交付。 总而言之，在我们日常的翻译实践过程中，各个环节的沟通均十分重要，只有经过良好有效的交流与沟通，各个部门和团队内的成员才能顺利地，按时、按质、按量地完成并提交客户的稿件。

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最近随着中文站的进一步完善，国内的推广渠道也随之展开，在使用公司的中文品牌词昆仲科技进行搜索时，会发现有其它的翻译公司，利用“昆仲科技”这个词组进行竞价推广。 在经过一些调查后发现，竞争对手就是利用了昆仲科技这个词组，在国内用户进行搜索时，由于竞争对手做了竞价，很可能本身是需要寻找我们服务的客户，就会点击到竞争对手的网站。这种做法就是利用推广的盲区，使用对手品牌词为自己服务。 在发现了有竞争对手在利用竞价推广，并且还使用我们品牌词进行推广后，我们也采取了措施，首先就是直接跟推广服务商进行沟通，说明我们的来意，并且着重强调昆仲科技是我们的中文品牌，并且竞争对手也属于同一个地区，同一个行业。只有这样推广客服才会给予及时有效的处理。处理结果一般当天就能知晓，只要提供较为准确的信息，一般都是可以投诉受理成功的。具体步骤如下：、 1：首先先拨打推广客服电话，这里以百度推广为例：截图如下： 2：在跟客服沟通时首先就要表明来意，是有竞争对手利用我们的品牌词进行百度推广。 3：客服会要求你提供相关信息，例如是使用了什么品牌词，以及竞争对手的网址是多少，最好我们自身在强调是属于同一个地区，这样投诉受理的概率将会加大。 4：客服在进行相关信息查询后，如果基本符合，就会告知投诉以受理，将会通知竞争对手对推广广告进行修改。 接下来我们就是需要稍微耐心的等待，同时关注搜索引擎上的广告标题变化，最好也可以电话与竞争对手直接联系双管齐下。其最后结果就是要保障我们自身的利益。

译员处理一个翻译项目，不仅要保证译文准确无误传达了源文的意思，同时还要确保译文的格式要与源文相一致。 常见的格式注意事项目主要分为三大类：1）标点符号要本地化；2）空格；3）译文格式。以下就上述三大类逐一简单讲述一下： 1） 标点符号要本地化 在译文中标点符号要用全角形式，所以在输入标点时注意选择全角，只是对于中文的破折号和省略号，按常理，在中文中省略号要用……，但有时兼容性不好，会造成译文中出现乱码形式，因为建议采用英文的省略号形式（…）。而破折号，与省略号一样，由于全角的破折号兼容性不太好，建议在翻译时使用短横（—），即破折号的一半。 2） 空格 在译文，一般情况中文与非中文字字符之间要有一个半角空格，即中文与数字之间和中文与字母之间要插入一个半角空格。 同时中文与译文中的图之间也要插入一个半角空格。 3） 译文格式 这里译文格式主要讲要注意译文的字体，要保证原源文中标粗，带下划线或斜体的部分，在译文中一一对应。同时源文中有标记，不得在译文中擅自删除或改变其位置，也要与源文的标记对应。 因而建议译员翻译完一个稿件，在交稿之前能读遍译文，一方面确保译文具有可读性，另一方面检查一下格式，确保格式与源文一致。